ING

De laatste drie dagen hard gewerkt aan de nodige rekenmodellen, die zijn zo goed als klaar. Nu nog in een presentatie gieten.
Read the rest of this entry »

Hello everybody,

Eindelijk wat foto’s te zien. Deze kun je vinden op

Verder alles goed hier; ik ben druk bezig om allerlei rekenmodellen te maken, die wij nodig hebben voor het businessplan. Er is al veel voorbereidendwerk gedaan.

In Ghana moet iedere bank (dus ook Opportunity International) verplicht gebruik maken van een soort wallet. Men wil hier van het contante geld af en van al die klontjes goud. Het heette hier vroeger niet voor niets de Goudkust.

Voor de techneuten onder ons kun je info over deze smartcard vinden op www.e-zwich.com  alles gebaseerd op fingerprint-authentication.

Het is erg leuk om reacties van jullie te ontvangen.

Tot de volgende log.

Jacques Verheijden

Maandag 10 november 18:00 h.
De eerste werkdag zit erop. Een hoop documenten gelezen; gelukkig kwam de nodige informatie mij goed tot redelijk bekend voor. ’s-Ochtends rond 8 uur afgehaald van het hotel.
Read the rest of this entry »

Zaterdag 8 november vertrokken naar Ghana voor een bezoek van ongeveer twee weken aan Opportunity International Savings and Loans. Na een vlucht van bijna zeven uur aangekomen in Accra. ’s-Avonds om half negen nog zo’n graad of 28. Read the rest of this entry »

Woensdag
We zijn halverwege de training en de vemoeidheid slaat toe. Als trainers maken we lange dagen met het aanpassen van onze presentaties (nieuwe modellen worden toegevoegd, oude modellen verwijderd) en dan de intensieve coaching. ’s Avonds rond 11 uur plukken we de laatste cursisten uit de conference room en sturen we ze naar bed om te voorkomen dat ze de volgende dag te moe zijn om de theorie in zich op te nemen. Read the rest of this entry »

20-10-2008 - 30-10-2008
Mijn vlucht van Amsterdam naar eind bestemming Negros, Bacolod (een eiland 2 uur vliegen vanaf Manilla) was erg lang (28 uur onderweg) maar werd heel gastvrij opgevangen door mensen van MFI, Dungannon Bank. Het is hier behoorlijk warm 35 graden en vrij vochtig (zomertijd) en heb de nodige tropisch regenbuitjes meegemaakt. Read the rest of this entry »

Eindelijk zijn we er dan, na een half jaar van intensieve voorbereiding. Het idee om dit te gaan doen is 6 maanden geleden ontstaan. We zagen in Afrika veel vacatures bij Micro Finance Support op het gebied van Marketing, waardoor het idée ontstond om een Marketing Master Class te ontwikkelen. Het was erg bijzonder dat in Afrika men net op dat moment een omslag wilde maken van Productontwikkeling naar Klantgerichtheid en wij dus met ons plan op het juiste moment kwamen. Zo werden er afspraken gemaakt om in Chicago met de Board of Directors van Opportunity International een corporate Marketing Strategy op te zetten en dit te vertalen in Durban in een 8 daagse training voor mensen uit 8 verschillende Afrikaanse landen.

Ons team bestaat uit Daphne Hagen, Senior Formule Manager Mail, Sjoukje Dijkstra Product Manager Particuliere Kredietverlening en Jolanda Hakvoort Manager Marketing Payments Wholesale. Read the rest of this entry »

Dinsdag 30 september

Na een zondag van koffer inpakken, uitrusten aan het zwembad en lang wachten zijn we inmiddels weer behouden thuis. Een geweldige ervaring rijker en met nog wat achterstallig huiswerk zijn we weer aan het werk gegaan. Het normale leven went snel, ook al is de overgang groot en is het erg koud…

Dank aan allen die reacties geplaatst hebben, erg leuk om te zien dat onze stukjes gelezen worden.

Groeten, Alfred en Rob

Zaterdag 27 september
Robert Mugabe zou ons om 11 uur komen halen voor een trip naar de bron van de Nijl. Hij blijkt niet zo stipt, het wordt 13 uur en het tropisch regenstort hier, wat een water valt er dan ineens.
Onderweg pikken wij Roberts vriendin Rose op. Ze blijkt een hele leuke pientere meid te zijn en samen zijn ze een leuk stel. Waar ze nu exact wonen, komen we niet achter, we pikken Rose wel op in een buurt die wij als een "slum" zouden kwalificeren. Het wordt toch wel heel duidelijk, dat ondanks de vrolijke en vriendelijke aard van de mensen, het hier primair een kwestie van overleven is.

Read the rest of this entry »

Vrijdag 26 September

Gisteravond hebben Rob en ik nog laat doorgewerkt om onze presentatie en einddocument klaar te krijgen. De deadline was 11.00 uur vanmorgen. Dat hebben we ruimschoots gehaald. Er zou een projector beschikbaar zijn, maar voor de zekerheid willen we printouts hebben om uit te delen. Navraag bij het Business Center in het hotel leerde dat printen hier per pagina 500 Ush kost. Alles opgeteld zouden we 100.000 Ush kwijt zijn, zo’n 55 Euro. We nemen de gok maar en wachten tot "op de zaak". Read the rest of this entry »

Donderdag 25 september

Wederom ons ontbijtritueel, hoewel, de pasta die Alfred gisteravond in ons hotel heeft gegeten blijkt niet goed te zijn gevallen. Een beetje bleekjes verschijnt Alfred aan het ontbijt. Pasta komt niet meer op onze bestellijst. Mozes brengt ons weer naar het hoofdkantoor. Feitelijk beschikken we de hele week over een privéchauffeur. Read the rest of this entry »

Woensdag 24 september
De dag start vandaag met een zoektocht naar een geldautomaat of bank die één van onze pasjes accepteert. Het was wel bekend dat Mastercard niet zo goed geaccepteerd werd hier, maar dat er een bedrag van $30,- opnamekosten gerekend wordt, dat was toch wel even schrikken… Read the rest of this entry »

Vandaag om 7 uur gaat de wekker.

Vannacht weer onder de klamboe geslapen. Ik hoor van Alfred dat hij nu ook de zelf meegenomen klamboe aan de ventilator boven zijn bed heeft opgehangen. Het effect van de airco is zo minimaal dat er toch het nodige in de hotelkamers rondvliegt. Jaarlijks sterven er in Uganda tussen de 80 en 110 duizend kinderen onder de 5 jaar aan malaria. Ondanks dat wij niet in deze categorie vallen nemen we maar het zekere voor het onzekere.

Read the rest of this entry »

Het land Uganda:
Uganda is een land in Afrika dat aan Soedan , Kenia , Tanzania , Congo-Kinshasa en Rwanda grenst. Uganda is een republiek die staatkundig in 77 districten onderverdeeld is, verspreid over vier geografische regio’s. Het land werd op 9 oktober 1962 onafhankelijk van het Verenigd Koninkrijk en het ontleent zijn naam aan het koninkrijk Boeganda , dat een deel van het zuiden van het land beslaat waaronder de hoofdstad Kampala . Naast Boeganda zijn er in Oeganda nog vier andere koninkrijken. Het huidige staatshoofd is president Yoweri Kaguta Museveni .

Read the rest of this entry »

Maandag 22 september

Vanmorgen hebben wij met het management team gesproken. In de boardroom op de derde verdieping hangen krantenartikelen en foto’s van belangrijke gebeurtenissen, waarop we o.a. de CEO Mathias Katamba en de vrouwelijke oprichters en grootaandeelhoudsters terugzien. Read the rest of this entry »

Kampala, 21-9-2008

Vandaag is het zondag, de tweede dag van ons verblijf in Kampala. Tijd om even rustig bij te komen van de belevenissen van gisteren, de krant te lezen en even een duik in het zwembad te nemen.

Mozes, de chauffeur van Finance Trust kwam ons gisteren keurig op het afgesproken tijdstip ophalen, en reed ons door het verkeer naar het hoofdkantoor.

Ongelofelijk, wat een stad!  Read the rest of this entry »

8 Uur lokale tijd geland, heel vlotjes door de douane.

We werden opgewacht door Moses, de chauffeur van Uganda Finance Trust. Read the rest of this entry »

Monday 22 September ’08 till Friday 26 September.
Looking back we can say that it’s a very interesting working week. We learned what micro financing is all about.   We had conversations with risk management, Operations, HR and the CEO. It really is a challenge to build and form an organization like this in the right way and to find a balance between ideals, growth and returns. We went along with two loan officers to a marketplace called Kukumba to meet the clients and watched the day-to-day job of the loan officers (who are very talented). OI attracts a lot of talented people because university graduates are attracted to banks and the unemployment rates are very high. Read the rest of this entry »

Weekend 20 and 21 September ‘08
Today is Saturday and therefore time to discover Ghana. There are a few tourist attractions like National Parks, castles, the forts and of course the beach. We have rented a small bus including a driver. Two employees of Opportunity, I, Berry, Hope and Barbara (of course) go along. It takes hours to get out of Accra city; First of all because the driver was waiting for us at a wrong location and second because this city is chock-full and especially on Saturday morning. I have never seen such as traffic mess like this before. And even when you are in a traffic jam and not moving at all, the horn remains an attractive tool to use and Ghanaians really lose their temper.. Read the rest of this entry »

Report of our first week in Ghana
Sunday morning 14 september ’08

Here I am, wide-awake after a cold shower, in a big (4-room) apartment in the middle of Accra. It’s a little bit dark (not many windows here) with the air conditioning making a racket. It’s all quite simple, but it isn’t bad at all.  Read the rest of this entry »

De voorbereidingen zijn in volle gang. Rob Algera en ik, Alfred Houdijk, hebben onze prikken gehad en de vluchten zijn geboekt. In de afgelopen weken hebben we diverse mensen gesproken die, net als wij nu gaan doen, uitgezonden zijn geweest naar Afrikaanse landen voor ING Microfinance Support. Er is een conference call geweest (waaraan ik deelnam vanaf de camping in Duitsland…) en er is e-mailverkeer op gang gekomen. Read the rest of this entry »

Het dagboek van: Rob Dekkers & Bas Vis
Op bezoek bij: Opportunity International Bank of Malawi
Opdracht: algemene performance scan
Periode: 6 tot 24 april 2008

Zondag/Maandag 6/7 april

Zondagavond bijna op tijd vertrokken vanaf Schiphol om 21.00 uur naar Nairobi. Read the rest of this entry »

Woensdag 23 april

Na een lunch met Nick Walden gaan we samen met Alexander (CEO) en Temwa (HR) naar een landelijk gebied buiten Lilongwe. Het personeel van OIBM doet daar aan ‘teambuilding’. Het gaat om een heel leuk project: ze bouwen gezamenlijk een huis. Als we aankomen is goed zichtbaar dat er al flinke vorderingen zijn gemaakt. De muren zijn vrijwel klaar en de voorbereidingen voor het aanbrengen van het dak worden getroffen.

Read the rest of this entry »

Zaterdag 19 april 2008
Vrijdagavond alsnog veilig aangekomen en op de tast gaan we naar ons tent. Vanaf het terras zien we op niet meer dan zo’n 20 meter het water onder ons. Op de rotsen zoekt een erg grote marmot (?) zijn weg naar zijn hol. We waren laat met boeken, dus zitten in een tent met wat achterstallig onderhoud. Maar desondanks toch fantastisch, wat wil je nog meer met dit uitzicht. De nacht is wat onrustig. Om ons heen veel bomen en struiken. Veel vogels en insecten ook. En natuurlijk apen. Blue monkeys en baboons.

We waren iets later bij het ontbijt, maar anders hadden een paar babboons al ruziënd op het dak zeker ons ontbijt verstoord. Al stoeiend sprongen ze van het dak op naar het wat troebele zwembadwater hoorden we. Jammer genoeg net gemist, ach morgenochtend misschien. Weliswaar iets rustiger, maar toch leuk om je broodje te eten met een paar babboons rennend om je heen. Na ons latere ontbijtje (alhoewel 8.30 uur…) op de zaterdag liepen we wat rond en liepen naar beneden. Al snel werden ons de kano’s aangeboden en verschillende trips naar eilanden ed. Even rustig aan jongens. Eerst even rondkijken. Dus even bij de buren kijken. Achter de schutting van de lodge is tot onze verbazing een compleet dorp van rieten hutjes en een heel leger aan bootjes (voorzover je dat boten kon noemen) met vissers en droogrekken voor de vissen. In het dorp uiteraard veel rond rennende kinderen en vissers die de netten aan het repareren waren en vis aan het prepareren (potje op het vuur met olie…). De vrouwen waren waarschijnlijk in het dorp de maïs aan het stampen en andere taken aan het doen.

Read the rest of this entry »

Woensdag 16 april
Een vroeg interview gepland met de Marketingbaas. Een fraaie en trotse man die heel mooi over zijn succesvolle campagnes kon praten. Hij is Marketingmanager, Productmanager Deposits en Transformationalmanager tegelijk. Dit laatste is een soort financial planning onderwijsprogramma ‘for the poor’. Dat dit werkt lichtte hij toe met een sprekend voorbeeld. Een man had een goed jaar gehad en 3 miljoen Kwacha verdiend. Hij wilde daarmee een tweede vrouw kopen en had er al een op het oog. Deze zei echter tegen hem: ‘heb je dan niets geleerd van het leerprogramma van OIBM’. Dat legt onder meer uit dat je moet investeren in je leven, je gezin, de opvoeding en toekomst van je kinderen. Dus ze zei letterlijk tegen de man: ’of jij gaat naar je vrouw en zeggen dat je dit gaat doen of ik ga naar haar toe om het haar te zeggen, maar wij gaan niet trouwen’. De marketing manager laat bij ons een indruk achter dat-ie lekker bezig is in zijn eigen tuintje. Tja wat wil je: hij kan zelf zijn campagne bedenken voor zijn eigen product en verkoopt dat met een leuk uitziende ‘financiële’onderbouwing, waar in werkelijkheid niet veel van klopt. Hij rekent alle opbrengsten naar zich toe, alsof er nergens anders kosten voor zijn product wordt gemaakt. Al die rijen voor de deur en deskmedewerkers die dat weg moeten werken. Alsof dat niets kost. Read the rest of this entry »

Einde project

Jeeee ineens gaat alles zo snel. Vandaag is mijn laatste dag in Tanzania. Nonoy, Peter, Arah en ik hebben de laatste paar dagen keihard gewerkt. Businessplan doornemen, strategische keuzes afwegen, cijfers van het business plan kraken (wat kost een branch? – wat vereist de wet? Bijv. moet er een kluis zijn, moet geld verzekerd worden, is er een dergelijke verzekering in de markt verkrijgbaar?). Wat is onze markt? Welke klanten gaan we bedienen? Hoe positioneren we ons tov andere spelers? Hoe gaan we dit verkopen aan de board? Hoeveel groei kunnen we verwachten? Zijn onze cijfers realistisch? Etc. Gaan we voor 3000 nieuwe klanten of 6000? Dat beinvloedt nogal de cijfers en het moment van break-even worden. Read the rest of this entry »

Twee adviseurs die in Malawi zitten maken gebruik van de site waar ben jij.nl .

Wat is micro finance nu precies?

Ik heb een aantal vragen gekregen over wat microkrediet nu precies is. Op internet is een heleboel informatie te vinden, oa: www.ingmicrofinance.com
Maar ook CGAP.org of microfinanceportal of andere sites geven veel informatie. Read the rest of this entry »

Impressive example

Na al mijn ellende verhalen wil ik jullie ook een positief voorbeeld geven (helaas van een competitor van Faulu). Read the rest of this entry »

Iringa en Klantbezoek

Daar ben ik weer! Ik ben bang dat dit weer een lang bericht wordt. Afgelopen weekend ben ik naar Iringa geweest, een stad (150.000 mensen) 8 uur rijden van Dar, gelegen in de bergen (koud). Via Deo (Ugandees in de US) werd ik uitgenodigd door Sangu, een rechtenstudent in Iringa, voor een African fashion show. Dus ik op weg met de bus (heen met een luxe bus, terug met de local bus). Onderweg weer veel gezien, oa erg grappig was de ‘levende reclame’ van Vodacom – langs de weg staan dan allemaal mensen met bordjes in hun hand met reclameteksten! Geen fijne job in die hitte aan de weg met al die uitlaatgassen. Ook apart zijn de ‘winkeltjes’ met bankstellen..die staan gewoon buiten in de zon, af en toe regenen ze helemaal nat maar dan laten ze het gewoon weer opdrogen. Mmm zo’n ‘nieuwe’ bank zou ik niet willen kopen. Read the rest of this entry »

Prachtig Afrika!

Jaja ik heb weer een boel meegemaakt, waar zal ik eens beginnen.

Mijn Paasweekend was geweldig, ik ben naar de Ngorogoro krater geweest, een paradijs op aarde! Volgens de Tanzanianen (en daar kunnen ze wel eens gelijk in hebben) de plek waar de ark van Noah is ‘geland’ en waar de dieren zijn gebleven. Een plek gecreëerd door God om de dieren te beschermen.  Read the rest of this entry »

Het begint te lopen…

Jaja het begint te lopen. Moet zeggen ondanks dat iedereen heel aardig was is dit toch wel een van de moeilijkste starts geweest die ik heb gehad bij een uitzending/buitenlands avontuur. Oa omdat ik zo afhankelijk ben, er eigenlijk niet echt iets te doen is in de omgeving en de werelden hier zo gescheiden zijn… Read the rest of this entry »

Het is gelukt!

Mensen.. het is gelukt.. ik ben “Europees Afrika” ontsnapt en met locals uit geweest! Echt een andere wereld. Gekke is ook dat ik inmiddels ook een beetje gebrainwasht ben en het gewoon spannend vond om met alleen donkere mensen op pad te gaan naar een gebied waar ik de enige blanke was! Idioot he! Read the rest of this entry »

Mambo!

Pfffhhh wiegenlijk heb ik niet zoveel te vertellen, ik werk hard en verveel me te pletter [toegevoegd door de redactie..blijkt nu toch dat ik dat in drie pagina's tekst ga vertellen]. Read the rest of this entry »

Jambo! (Hallo)

Ik had gezegd dat ik maar 1x per week zou schrijven maar ik moet mijn belofte nu alweer breken…er zijn zoveel interessante dingen te vertellen….maar goed voor degenen die niet geinteresseerd zijn…u weet waar de delete knop zit ;-). Read the rest of this entry »

Allemaal,
Ik ben goed aangekomen! Hierbij wat reflecties over de eerste week.
P. (een Zuid-Afrikaan en mijn “baas” hier) kwam me ophalen van de airport…het was inmiddels middernacht en nog steeds bloedheet. De straten waren inktzwart…bijna geen verlichting onderweg…P. zei maar steeds dat de zee rechts lag maar ik zag niets. Read the rest of this entry »